博山區城東街道辦事處2025年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求編制，報告中所列數據統計期限從2025年1月1日到2025年12月31日。如對報告內容有疑問，請與博山區城東街道辦事處聯系（地址：淄博市博山區瓏山路36號；郵編：255200；電話：0533-4182606；電子郵箱：xjzhdww@126.com）。

一、總體情況

2025年，博山區城東街道辦事處為全面落實各級關于新時代政務公開工作的部署安排，立足實際、精準發力、扎實推進政府信息公開各項工作，嚴格遵循《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，緊扣中心工作，聚焦群眾需求，不斷提升公開質量和實效，有效保障了公眾的知情權、參與權和監督權。

1.主動公開方面。嚴格對照《條例》第二十條法定公開范圍，全面梳理并主動公開機構職能、政策文件、規劃計劃、財政預決算、行政執法、公共服務等重點領域信息178條。

2.依申請公開工作方面。2025年城東街道辦事處未收到政府信息公開申請，與上年度持平。

3.政府信息管理方面。優化政府信息主動公開事項目錄，根據職能調整動態更新公開事項，確保公開內容全面規范。建立健全政府信息全生命周期管理制度，從信息生成、審核、公開到歸檔全程閉環管理。嚴格落實規范性文件 “三統一” 制度，加強文件合法性審查和公開前保密審查，全年未發生失泄密事件。

4.平臺建設方面。持續優化政務公開網站信息公開專欄，整合公開資源，加強政務新媒體矩陣建設，拓展線下公開渠道，依托便民服務大廳設置公開查閱點，配備便民查詢設備，為群眾提供現場咨詢和信息查詢服務，打通公開 “最后一公里”。

5.監督保障方面。健全政務公開工作體制機制，明確責任分工，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室協同配合的工作格局。全年組織政務公開業務培訓4次，覆蓋工作人員110余人次，提升業務能力水平，定期開展自查自糾和督促檢查，及時發現并整改問題，推動工作落地見效。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

 

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

 

五、存在的主要問題及改進情況

2025年，城東街道在信息公開方面取得了一定的成果。但也存在以下不足：一是政策解讀深度不足，部分政策解讀仍以文字表述為主，群眾理解難度較大；二是公開內容精準性有待提升，未能精準匹配不同群體需求，如面向企業的惠企政策與面向群眾的民生政策分類呈現不夠清晰，檢索效率受影響；三是政務新媒體互動效能不強，政務新媒體以信息發布為主，互動回復的及時性和針對性不足，對群眾留言的跟蹤反饋機制不夠完善，未能充分發揮溝通橋梁作用。

根據上述幾點問題，我街道及時發現并整改：

一是針對解讀深度不足問題，建立 “政策解讀 + 實操指引” 雙軌機制，改變部分政策解讀仍以文字表述為主的現狀，增加圖文、視頻等可視化解讀形式，提升群眾對政策的理解程度。

二是聚焦公開內容精準性，優化信息分類體系，在政務新媒體按主題、受眾類型對公開信息進行精細化劃分，新增智能檢索功能，支持關鍵詞精準匹配，提升群眾查找信息效率 。

三是強化政務新媒體互動管理，通過線上線下雙機制，建立“留言接收—分類轉辦—辦結反饋”閉環機制，提升全年互動留言辦結率，及時幫助群眾解答解決問題，做到事事有回復，件件有響應。

六、其他需要報告的事項

1.依申請公開信息處理費收費情況：2025年，本單位嚴格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》相關規定執行，全年未向申請人收取任何政府信息公開信息處理費，收費情況為 0。

2.建議提案辦理情況：2025 年共承辦人大代表建議 0件、政協委員提案1件，已在規定時限內辦結，辦結率100%。相關辦理結果已通過政務公開網站 “建議提案辦理” 專欄公開，接受社會監督。

3.政務公開工作相關創新實踐情況：創新推出“政務公開 + 政務服務”融合模式，在政務服務大廳設立“政策公開咨詢崗”，配備專職人員為辦事群眾提供政策解讀、信息查詢、申請指導等“一站式” 服務，同時，依托政務公開網站、政務新媒體等平臺實時公開，方便群眾隨時查詢、全程監督。此舉實現了政務服務與信息公開的無縫銜接，既提升了行政辦理效率，又增強了政務工作透明度，讓群眾辦事更省心、更放心。

4.落實上級年度政務公開工作要點情況：為嚴格落實省、市 2025 年政務公開工作部署要求，結合街道實際，細化工作舉措、壓實工作責任，扎實推進各項工作落地見效。一是規范公開流程，主動優化完善主動公開事項目錄，嚴格落實保密審查制度，推動政務公開與村（居）務公開銜接協同；規范依申請公開辦理，暢通受理渠道，強化多部門聯動，切實解決群眾合理訴求，推動申請信息轉化為主動公開；落實政策解讀 “三同步”，做好群眾問題回應工作；發布重大決策目錄，開展政府開放活動，建好便民服務大廳政務公開專區，方便群眾咨詢查閱相關內容。二是強化數字賦能，做好街道政務新媒體運營管理和網站日常維護，及時排查整改內容安全問題，積極配合推進政策集中發布窗口建設。三是聚焦重點領域，主動公開安全生產、公共服務、部門會議、民生實事等領域政策、活動及落實成效；規范政務服務信息公開，線上線下聯動傾聽群眾意見；公開財政信息、建議提案辦理情況，持續做好權責清單公開及動態更新。后期街道將加強統籌協調，明確責任分工，狠抓工作落實，及時公開工作情況，主動接受社會監督。

5.其他無需要補充報告的事項。