博山區人力資源和社會保障局2024年政府信息公開工作年度報告

本年度報告中所列數據統計期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對本報告內容有疑問，請與博山區人力資源和社會保障局聯系（地址：博山區峨嵋山路20號；郵編：255200；電話：0533-4250651；郵箱：bsqrsj@zb.shandong.cn）

一、總體情況

2024年，區人社局切實將黨的二十大精神全面貫徹落實到位，緊緊圍繞中心任務，全方位服務大局，穩步提升政務公開的標準化程度、規范化水平和信息化能力，著力助力打造法治政府、效能政府、數字政府，持續推動政務公開向規范、精細化邁進，筑牢政府與民眾溝通橋梁，營造良好的政務公開環境。

（一）信息主動公開做法

2024年，區人社局持之以恒地深耕政務公開領域，通過博山區人民政府網站累計發布各類信息347余條，全面覆蓋社會保險、職業技能培訓及工資指導價位等民生關切要點，以公開促公平。同時緊跟新媒體時代步伐，靈活運用微信公眾號等新媒體手段，推送人社政策解讀、辦事指南等實用信息達456余條，將人社服務品牌形象深植群眾心中，以公開賦能為人社服務高質量發展注入澎湃動力。

（二）政府申請公開情況

2024年，區人社局未收到政府信息公開申請，未發生因有關政府信息公開而引發的行政復議案和行政訴訟案，未收到各類有關本單位政府信息公開事務。與去年相比政府信息公開申請數量減少2條。

（三）政府信息管理舉措

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，區人社局嚴格落實政務公開規章制度，確保信息流向清晰、查詢便捷。構建緊密的責任鏈條，分管領導牽頭抓總，相關科室專項推進，設立專人負責把控細節，落實日常的每一項具體任務，切實將“誰公開、誰負責”“應公開、盡公開”的原則貫穿工作全程。此外，持續推進制度建設，圍繞政務公開工作的全流程，先后建立起信息審核、發布監管等一系列配套制度，為政務公開信息的準確性校準方向，全方位夯實政務公開工作穩健前行的制度基石。

（四）公開平臺搭建情況

2024年，區人社局緊密貼合民眾需求與政策導向，對網站欄目設置進行靈活調整優化，確保每個板塊都精準對接群眾關注點。特別在社保與就業兩大民生領域，梳理整合各類信息，力求為民眾呈現全面細致且詳實的信息指引。積極拓展宣傳邊界，搭乘微信等新媒體高速列車，開啟信息實時“加速度”推送模式。借助新媒體平臺的便捷性與即時性，將人社領域的最新政策、動態第一時間傳遞到群眾指尖。同時將線上與線下宣傳有機融合、協同發力。在線下，通過舉辦社區咨詢活動、招聘會現場解讀等形式多樣的活動，面對面為群眾答疑解惑；而線上及時對線下活動亮點、政策干貨進行二次傳播，形成宣傳閉環，全方位持續性地將人社政策講透徹、送到位，確保政策紅利惠及每一位民眾。

（五）監督管理措施

2024年，區人社局高度重視、多措并舉筑牢政務公開根基，強化隊伍建設。周期性組織政務公開專項集中培訓，提升工作人員專業素養。同時，精細劃分工作職責，設立專人負責相關業務，建立信息對接機制。構建嚴密的監督閉環，自覺開展自糾自查行動，全面梳理問題清單。針對問題迅速對標整改，明確責任人、整改時限與具體措施，確保問題不積壓、整改見實效。此外，將培訓融入日常工作節奏，拓寬工作人員信息視野，確保政務公開工作推進有序，切實提升政務公開質量水平。

 

二、主動公開政府信息情況

 

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	11
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0.53

 

三、收到和處理政府信息公開申請情況

 

 

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

 

 

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

一是政務信息公開存在更新滯后的情況。部分重要政策發布、民生事項進展等信息未能在第一時間呈現，導致群眾獲取信息存在延遲，影響其對人社工作的及時了解與監督，降低了政務公開信息的時效性與實用價值。

二是相關政務公開工作人員對于政務公開的認知存在偏差。僅將政務公開視為一項上級交辦的機械任務，滿足于完成基本的信息發布指標。習慣于按照既定模板和流程，刻板地推送一些常規化、表面化的信息，未能發揮出政務公開應有的橋梁作用。

（二）改進情況

針對政務公開現存問題，已著力從以下兩個關鍵方向實施改進舉措并取得初步成效：

一是建立信息更新責任制度。明確各部門信息發布的時間節點與責任人，設立信息監測預警機制，對臨近更新期限的信息提前提醒，加強人員培訓，提升信息處理效率與發布技能。

二是全方位強化人員教育培育體系。人員認知水平提升是推動政務公開工作進步的關鍵驅動力，因此對政務公開相關人員，定期組織業務培訓幫助他們擺脫機械執行任務的思維定式，學會主動洞察公眾需求、深度剖析政策要點，并精準轉化為通俗易懂、貼近群眾的公開信息。

六、其他需要報告的事項

（一）依申請公開信息處理費收費情況。本年度區人社局未收取依申請公開信息處理費用。

（二）本年度建議提案辦理情況。2024年區人社局共收到建議提案9件，其中建議3件、提案6件。在收到轉辦后，每件建議提案辦理嚴格按程序進行，先跟代表、委員見面溝通，并在溝通過程中采取有效措施改進建議中提到的工作意見和建議，然后形成書面答復件。今年，由區人社局承辦的建議提案代表、委員滿意率均為100%，達到了預期效果。

（三）區人社局在政務公開制度、內容、形式和平臺建設方面的創新實踐情況。

在2024年，區人社局于政務公開領域積極探索，在制度、內容、形式以及平臺建設方面均呈現出諸多創新實踐成果，為提升政務服務效能、密切政府與民眾聯系筑牢根基。一是制度創新。革新傳統政務公開管理模式，建立“三級聯動”審核制度。在信息發布流程中，一線工作人員負責信息的初步收集與整理，確保資料來源真實可靠；科室負責人承擔二次審核職責，重點把關信息內容的專業性、準確性，對政策解讀是否到位、數據引用是否精準進行細致甄別；局領導進行最終審定，從全局視角審視信息發布的必要性、合規性以及潛在影響。通過層層壓實責任，有效規避信息風險，保障政務公開的嚴謹性。二是內容創新。政策解讀精準定制，對不同人群就業政策進行精細分類，推出極具針對性的個性化政策解讀。以高校畢業生群體為例，邀請創業成功的典型案例當事人，不僅對自己的創業歷程、實戰經驗進行分享，還同步深入解讀與之緊密關聯的扶持政策要點，讓抽象的政策條文在真實故事的映襯下鮮活起來。三是形式創新。聘任在校師生擔任“校園青年引才大使”，充分發揮他們貼近年輕人才群體、了解校園需求的優勢，使其成為人才政策宣講的前沿力量。將博山區最新、最具吸引力的人才政策生動地傳遞給廣大在校學生，持續為地區引才聚才工作注入青春活力，助力講好博山人才故事；精心打造“小哥探崗”品牌，定期開展直播活動，在線解答觀眾提出的各類人社問題，涵蓋就業創業、社會保險、勞動關系等諸多關鍵板塊，打破傳統政務公開單向輸出的“壁壘”，實現雙向互動、暢所欲言的交流新局面，讓民眾對人社政策與就業環境有更為直觀深入的了解。四是平臺建設創新。深度挖掘“顏小青、顏小建”特色人社品牌潛力，傾力打造全方位、立體式的政務公開新生態。依托“顏小青”青年微信群、“顏小建”電子地圖等平臺精準錨定特定群體的急切訴求，定期推送涵蓋就業、社保、人才等多方面的最新人社政策解讀資料，并進行互動答疑。

（四）《2024年博山區政務公開工作方案》落實情況

2024年，區人社局在落實《2024年博山區政務公開工作方案》時，立足本職崗位，全方位發力確保政務公開工作扎實落地，切實為民眾謀福祉。一是嚴格遵循方案，筑牢公開根基。規范流程管理，嚴格參照工作方案中既定的政務公開流程，從信息收集、審核到發布，均明確各環節責任主體與時間節點。對標目錄公開，嚴格對照政務公開標準化目錄，逐一核對公開內容，確保應公開盡公開。無論是就業還是社保板塊，均按照目錄要求精準填充信息，不遺漏關鍵細節，提高群眾信息獲取效率。二是精準部署重點，提升公開質量。聚焦民生關切，精準把握群眾關注熱點，將民生領域作為政務公開核心重點。強化政策解讀，針對新出臺政策，采用多元方式精準解讀。加深民眾對政策理解，確保政策落地有聲。三是堅決執行監督，保障工作成效。建立健全監督機制，各科室定期開展政務公開工作自查自糾。設立專人專崗，對公開信息的準確性、及時性、完整性進行檢查，發現問題立即整改，督促相關政務公開人員時刻保持嚴謹態度。同時接受公眾監督，以公開促改進，推動政務公開工作持續優化，不斷滿足民眾對優質政務公開服務的需求。