尊敬的閻冰委員：

您提出的關于博山區美容行業宣傳虛假廣告，誤導和坑害消費者的提案收悉，現答復如下：

《中華人民共和國廣告法》第二十八條 廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。

廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：

(一)商品或者服務不存在的；

(二)商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的；

(三)使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的；

(四)虛構使用商品或者接受服務的效果的；

(五)以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。

《中華人民共和國廣告法》第二十八條發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。

關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

前款規定以外的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發布或者作推薦、證明的，應當與廣告主承擔連帶責任。

對于“美容行業宣傳虛假廣告”的違法違規現象，我單位主要從以下三方面加強監管，打造博山美容行業良好形象。

一、加大宣傳力度。一是充分利用網絡、微信等新媒體、新渠道加大宣傳。二是通過發放宣傳材料、宣傳條幅營造濃厚的宣傳氛圍，同時通過召開專題講座、召開培訓會等豐富多樣的日常宣傳活動對于消費者開展宣傳。使消費者明確什么是虛假廣告。

二、暢通維權渠道。鼓勵消費者及時對美容行業“虛假廣告”這一違法行為進行投訴舉報，我單位對于通過“12345”政務熱線、“12315”平臺受理的投訴舉報及時處理，較復雜有難度的案件，成立聯合調查專案組，快速立案處理。

三、加強美容行業廣告專項整治。各市場監管所在日常巡查中，對本轄區內美容店進行一次拉網式檢查，發現違法行為，從嚴從重處罰，對處理后仍然不改的美容店，通過媒體公告其違法行為。對于違法行為，保持高壓態勢，倒逼美容經營者誠信經營，打造博山餐飲行業良好形象。

 淄博市博山區市場監督管理局

2021年5月31日