魏健委員：

您提出的關于《提升博山區民宿產業運營水平的建議》的提案收悉，現答復如下:

一、深耕特色賦能，打造差異化品牌，著力延長旺季周期

我區民宿主要集中在石門、環魯山、五陽湖等片區，具備良好生態和文化資源，但主題不鮮明、體驗不豐富、留客能力弱，旺季短、淡季閑置問題突出。下一步，我們將重點抓好三方面工作：

一是突出文化主題，培育特色民宿集群。立足博山陶琉文化、齊長城文化、山水生態、鄉村民俗四大優勢資源，引導民宿走差異化、主題化發展路徑。在環魯山、紅葉柿巖片區重點打造山水康養民宿；在顏神古鎮、山頭街道片區打造陶琉文創民宿；在五陽湖、石門片區打造湖畔休閑、山地運動民宿，形成“一片一主題、一店一特色”格局，避免同質化競爭。

二是豐富體驗業態，延長游客停留時間。大力推廣“民宿+非遺工坊、民宿+農事體驗、民宿+研學實踐、民宿+山地露營” 模式，鼓勵民宿引入制陶、琉璃、剪紙、博山菜制作等體驗項目，推出親子手工、農耕采摘、戶外徒步、星空露營等活動，把民宿從“住一晚”升級為“玩一天、住幾晚”，有效拉長停留時間、提高綜合收益。

三是聯動景區資源，拓展淡季市場。建立民宿+景區+鄉村旅游點聯動機制，聯合紅葉柿巖、魯山森林公園、五陽湖、老顏神等景區，推出套票、聯票、淡旺季專屬套餐，開展“住民宿、免門票”“淡季特惠周”等活動；常態化舉辦春季賞花、夏季避暑、秋季紅葉、冬季冰雪四季文旅活動，帶動民宿淡季客流，推動旺季更旺、淡季不淡。

二、搭建統一平臺，暢通供需對接，著力破解信息壁壘

當前我區民宿信息分散、線上渠道混亂、供需匹配度低，“想住的找不到、想賣的賣不出” 現象明顯。我們將由政府牽頭，加快建設博山區民宿產業公共服務平臺。

一是整合資源，建設一體化智慧平臺。持續推進“齊游通”數字文旅惠民平臺，在前期與平臺初步合作的基礎上，圍繞“整合資源、數字賦能、全民共享”目標，深化平臺功能與應用場景，統一收錄全區合規民宿房源、房型、價格、特色、配套設施、實景圖片視頻、游客評價等信息，實現一鍵查詢、在線預訂、線上支付、智能導覽、投訴受理等功能，為游客提供 “一站式” 服務，解決信息不對稱問題。

二是賦能經營主體，提升運營效率。平臺增設大數據分析、客流預測、精準營銷、經營指導等功能，為民宿經營者提供客源畫像、消費偏好、淡旺季趨勢、競品對比等數據服務，幫助經營者精準定價、優化服務、開展定向推廣，提高入住率和經營效益。

三、強化運營賦能，提升服務標準，著力增強核心競爭力

我區民宿多為村民自主經營，管理粗放、服務不規范、專業人才短缺、營銷能力弱，制約產業提檔升級。下一步，重點從培訓、標準、協會、政策四方面強化賦能。

一是加強專業培訓，提升經營能力。建立常態化培訓機制，與“數字木蘭”、“木亞文化”等專業機構合作，每年組織民宿運營管理、服務禮儀、食品安全、消防安全、短視頻營銷、線上平臺操作等專題培訓不少于2期，覆蓋經營者、管家、服務員200人次以上；邀請行業專家、優秀民宿主、運營團隊現場授課、案例分享、實操指導，全面提升專業素養和經營水平。

二是制定服務標準，推動規范發展。出臺《博山區鄉村民宿服務質量等級評定標準》，從硬件設施、衛生安全、服務流程、特色體驗、經營管理等方面明確規范要求，開展星級民宿評定，以標準化促進規范化、以規范化提升品質化，樹立博山民宿良好口碑。

三是組建行業協會，推動抱團發展。加快成立博山區民宿行業協會，吸納全區民宿經營者、相關企業、專業人才入會，發揮行業自律、交流合作、資源共享、品牌共建作用；組織開展經驗交流、客源互送、聯合營銷、聯合采購，形成“抱團取暖、合力發展”格局，共同打造“五彩博山?宿在山水”區域公共品牌。

四是加大政策扶持，優化發展環境。統籌區級文旅專項資金，對民宿改造提升、品牌創建、平臺建設、人才培訓、宣傳推廣給予獎補；簡化民宿開辦審批流程，推行一窗受理、并聯審批、告知承諾制；完善民宿集聚區道路、供水、供電、網絡、污水垃圾處理等基礎設施，持續改善經營環境，為民宿產業健康發展提供有力保障。

下一步，我區將以此次提案辦理為契機，進一步壓實責任、細化措施、狠抓落實，持續深耕特色、建強平臺、強化賦能，全力推動民宿產業規模化、規范化、品牌化、智慧化發展，為促進鄉村全面振興、推動博山文旅高質量發展作出新的更大貢獻。

 

 

                      博山區文化和旅游局

2026年5月22日