博山區信訪局2025年政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求編制，報告中所列數據統計期限從2025年1月1日到2025年12月31日。如對報告內容有疑問，請與博山區信訪局聯系（地址：博山區縣前街40號；郵編：255200；電話：0533-4110376；電子郵箱：4110376@163.com）。

一、總體情況

2025年，博山區信訪局緊扣信訪工作核心與群眾關切，扎實推進政務公開工作。通過健全制度、規范流程、拓展渠道，主動及時發布信訪工作信息，依法辦理公開申請，切實保障公眾知情權與監督權，提升信訪工作透明度與公信力。

1.主動公開方面。2025年，嚴格依據《條例》第二十條規定，全面公開機構職能、財政預算決算等法定內容，并通過政府網站及時發布接訪計劃等公眾關注的信息，積極回應社會關切，確保信息公開的準確性、時效性，有效提升了政務服務的透明度與公信力。2025年，主動公開信息21條。     

2.依申請公開工作方面。2025年度，本機關依法規范受理和答復政府信息公開申請。全年收到申請0件，申請總量較上年持平。未發生因政府信息公開工作引發的行政復議或行政訴訟，保障了公眾依法獲取政府信息的權利。

3.政府信息管理方面。強化政府信息全流程管理，規范信息收集、審核、發布各環節。聚焦信訪工作政策文件、辦理流程等重點，嚴格落實“三審三校”信息發布制度和保密審查制度，確保公開信息準確、及時、合規，全年未發生信息泄露或錯漏發布問題。

4.平臺建設方面。著力構建高效、便民的公開渠道體系,確保法定內容集中發布、及時更新。完善線下政務公開專欄服務功能，提供信息查詢與申請受理指引。統籌管理各類平臺資源，強化內容保障與日常監測，確保不同平臺發布信息的一致性與準確性。

5.監督保障方面。持續完善政務公開工作體制機制，明確分管領導與責任科室，將政務公開要求納入日常管理。圍繞《條例》解讀、平臺操作、依申請辦理等重點內容，提升工作人員的專業素養與履職能力，為政務公開工作規范、高效開展提供堅實的組織與能力支撐。2025年開展專題培訓1次。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

 

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題。一是公開信息與群眾關切存在“溫差”，對群眾高頻咨詢的信訪事項辦理時限、救濟途徑等關鍵細節闡釋不足，導致群眾理解和使用存在障礙。二是政策解讀的精準性和實效性有待提升。解讀形式仍以文字為主，針對性強、能直接指導群眾辦事的解讀材料偏少，影響了政策的知曉度和落地效果。

（二）改進情況。一是聚焦群眾關切優化公開內容。圍繞信訪辦理時限等高頻問題，梳理形成通俗易懂的問答清單，動態調整公開重點，確保信息精準對接群眾所需。二是聚焦《信訪工作條例》等核心法規，圍繞群眾在信訪過程中常見的疑惑點，制作流程示意圖。在接訪大廳等線下場所發放宣傳冊，讓群眾看得懂、用得上，引導依法有序信訪。

六、其他需要報告的事項

1.依申請公開政府信息處理費收費情況：本機關依申請提供政府信息，未收取費用。 

2.本年度建議提案辦理情況：本年度收到建議提案共計0件。

3.本單位在政務公開制度、內容、形式和平臺建設方面的創新實踐情況：一是通過宣傳欄，廣泛宣傳網上信訪流程，提升網上信訪知曉率和覆蓋面,讓群眾切身感受到網上信訪好用、管用，足不出戶就能反映信訪事項。二是聯合城東街道、城西街道、區委政法委、區住建局等部門單位在憩園廣場開展《信訪工作條例》暨信訪工作法治化集中宣傳進村（居）主題活動，全面推進信訪工作法治化，增強群眾依法信訪意識，營造良好社會氛圍。

4.落實上級年度政務公開工作情況：認真貫徹執行《博山區貫徹落實〈2025年山東省政務公開工作要點〉實施方案》，結合信訪工作實際，持續完善并動態調整更新主動公開事項目錄，持續加大信息公開力度。