（B）類

 

 

 

 

 

博綜執法字〔2026〕27號                  簽發人：周健

 

 

對區政協十三屆五次會議

第135102號提案的答復

 

許秋鵬委員：

您提出的《關于健全社區管理和服務機制的建議》的提案收悉，現答復如下：

一、工作開展情況

（一）聚焦資源整合，構建多元協同治理格局

堅持黨建引領基層治理，深化“紅齊365紅色物業”建設，重點打造悅景臺“悅景紅芯”等新一批黨建示范點，以黨建引領物業服務提質增效。健全社區黨組織領導下居委會、業委會、物業企業協調運行機制，推動“雙向進入、交叉任職”全覆蓋。整合社區服務陣地、文化活動、便民服務等資源，推動政務服務、文化活動、便民服務“一站式”供給。啟動物業企業“領跑計劃”，宣傳“最美物業人”先進典型，激發行業內生動力，推動物業企業規模化、品牌化發展。

（二）優化服務供給，精準破解物業治理難題

創新“物業+”服務模式，鼓勵物業企業拓展居家養老、公益團購、家政維修等增值服務，依托“佳悅好”智慧服務平臺，引進第三方專業服務機構，開展公益團購、便民服務等活動24場次，引導業主主動繳費，有效破解老舊小區物業費收繳難題。持續開展“物業專班進社區”“物業開放日”等活動32場次，常態化召開業主座談會，暢通業主訴求表達渠道，全面提升物業服務質效與群眾居住滿意度。

（三）聚焦履約提質，從嚴規范物業服務行為

持續深化物業服務行業監督管理，嚴格落實物業服務信息“三公開”制度，督促全區物業企業全面、及時、規范公開服務內容、收費標準、履約情況、公共收益收支等核心信息，主動接受業主監督。嚴格落實住宅小區物業星級服務標準，制定物業承接查驗、服務退出等工作指引，健全物業服務市場準入、運營、退出全流程監管機制，推動物業服務管理常態化、規范化，實現抓源治本、常治長效。

二、下一步推進措施

我們將持續落實您的提案，重點做好以下工作：一是持續深化黨建引領，做強紅色物業品牌，不斷健全社區黨組織領導下的多方協同治理機制，擴大陣地資源整合與一站式服務覆蓋面，持續選樹行業典型、激發物業行業發展活力。二是持續優化服務供給，深化“物業+”增值服務模式，依托智慧服務平臺拓展便民服務場景，常態化開展溝通交流活動，持續破解老舊小區物業費收繳難題，不斷提升群眾居住滿意度。三是持續規范服務行為，嚴格落實物業服務“三公開”與星級服務標準，完善全流程監管機制，加快推進“一小區一策”整改提升，推動物業服務提質增效、長效規范。

再次感謝您對我們工作的關心與支持！懇請繼續監督指導，共同推動和提升我區物業服務水平。

 

 

博山區綜合行政執法局

2026年6月15日

 

 

 

 

 

聯系單位：博山區綜合行政執法局，聯系人：張大偉，聯系電話：4915209

（此件依申請公開）

抄 送：區政府辦公室、區政協提案委辦公室