博山區綜合行政執法局
(B)類
博綜執法字〔2026〕17號 簽發人:周健
對區十九屆人大五次會議
第52號建議的答復
徐海峰代表:
首先感謝您對城市管理工作的理解、監督和支持!圍繞您提出的“關于優化社區公共活動空間布局的建議”,我們主要做了以下工作:
一、工作開展情況
(一)指導盤活閑置資源,推進公共空間功能提升
以“一小區一策”整改提升為抓手,堅持問題導向、需求導向,2026年科學制定全區小區公共空間整改提升項目754項,涵蓋設施完善、環境優化等重點領域,目前已完成238項。針對居民多樣化需求,重點完善休閑座椅、健身路徑、兒童游樂設施、便民服務驛站等配套設施,推動公共空間功能復合化、利用高效化,打破單一功能局限,持續提升小區宜居品質,切實增強居民的獲得感和幸福感。
(二)督促物業落實管護,強化公共空間日常運維
進一步壓實物業企業主體責任,將小區公共活動空間、文體健身設施、休閑娛樂場所、公共樓道等區域的日常維護、環境保潔、秩序管理、安全保障等工作,全面納入物業服務日常監管核心范疇,形成“日常巡查、定期檢查、專項督查”的監管機制。嚴格落實物業服務信息“三公開”制度,督促物業企業規范公開服務內容、收費標準等關鍵信息,主動接受業主監督,保障業主知情權、參與權和監督權。常態化開展專項檢查,重點排查設施損壞、環境臟亂、秩序混亂等問題,建立問題臺賬,實行“銷號管理”,限期整改到位。累計規范52個物業小區服務合同,推動物業服務標準化、規范化、精細化發展,確保小區公共空間環境整潔有序、設施完好可用、使用安全無隱患,為居民營造舒適、安全的公共活動環境。
(三)推動多元協同共治,暢通居民意見表達渠道
堅持黨建引領,健全完善社區黨組織領導下的社區居委會、業委會(物管會)、物業企業、業主、社會組織等多方參與的共建共治共享治理體系,以黨建引領物業服務提質增效。深化社區“一網三聯”機制應用,推行樓棟環境管家制度,示范帶動業主全員參與小區公共空間治理。持續開展“物業專班進社區”“物業開放日”等活動32場次,常態化召開業主座談會,廣泛聽取居民的意見建議,引導居民主動參與公共空間維護管理,凝聚治理合力,切實構建共建共治共享的小區公共空間治理格局。
二、下一步推進措施
我們將持續落實您的提案,重點做好以下工作:一是持續深化“一小區一策”整改提升,指導物業企業配合鎮街、社區盤活小區閑置資源,完善便民服務設施,推動公共空間功能復合、高效利用,不斷提升小區宜居品質。二是加強物業服務日常監管,督促物業企業做好巡查維護、環境保潔與秩序管理,確保設施完好、運行安全,推動物業服務常態化、規范化。三是持續健全社區黨組織領導下居委會、業委會(物管會)、物業服務企業協調運行機制,常態化開展“物業專班進社區”“物業開放日”等活動,暢通居民意見表達渠道,引導居民共同參與公共空間管理維護。四是持續壓實物業企業日常管理主體責任,強化從業人員專業培訓,完善物業行業全流程監管機制,推動物業企業切實履行公共區域、公共設施管護義務,不斷提升群眾居住滿意度。
再次感謝您對我們工作的關心與支持!懇請繼續監督指導,共同提升我區物業服務水平!
(此頁無正文)
博山區綜合行政執法局
2026年6月15日
聯系單位:博山區綜合行政執法局,聯系人:張大偉,聯系電話:4915209
(此件依申請公開)
抄送:區人大常委會人代工委、區政府辦公室。